WordPress et la page Blanche
Ceux qui utilisent WordPress régulièrement ont déjà eu ce problème : le bug de la page blanche.
Vous chargez votre site, vous mettez à jour un plugin ou un thème et c'est le drame : vous avez le droit à une magnifique page blanche à chaque fois que vous vous rendez sur une page de contenu ou sur l'administration de votre CMS. Pourquoi ce bug est-il présent, et comment faire pour s'en débarrasser ? Suivez le guide.
Le problème de la page blanche
Rien à voir donc avec la panne d'inspiration. Le problème de la page blanche, c'est plutôt quand vous essayez de charger une page de votre site et que vous n'avez rien en retour : pas de message d'erreur, mais pas de contenus non plus... Ce bug est souvent lié à un problème d'incompatibilité avec votre serveur, vos plugins ou votre thème.
C'est d'ailleurs assez simple à détecter : quelle que soit la page que vous cherchez, vous aurez à chaque fois une jolie page blanche. Il est impossible de passer outre. Il vous faut donc traiter les causes potentielles les unes après les autres pour corriger le tout.
Supprimer le bug de la page blanche
La fausse alerte
C'est parfois le cas lorsque l'on rencontre le bug de la page blanche. Parfois, votre serveur met du temps à réagir, ou alors une mise à jour est un peu plus lourde et longue que les autres. Dans les deux cas, le résultat est soit une blancheur immaculée, soit des messages d'erreur...
» La solution : essayez de charger une autre page du site (que ce soit un article ou une autre page de l'administration de WordPress). Si cela fonctionne, le problème est résolu. Sinon testez les causes suivantes.
Les plugins
Souvent, la page blanche est liée à un des plugins présent dans votre installation WordPress. Soit vous en avez installé un, soit il s'est mis à jour, ce qui provoque dans les deux cas une incompatibilité. Il est aussi possible que votre serveur ait été modifié (version de PHP, htaccess, ...) et que les nouveaux paramètres entrent en conflit avec vos différentes extensions.
» La solution :
- renommez le répertoire plugin en plugin2. Il est situé dans monsite.com/wp-content/plugin.
- Rendez-vous ensuite sur la page des extensions de WordPress, ce qui forcera la désactivation de ceux-ci. Elle est située à cette adresse : monsite.com/wp-admin/plugins.php
- Si votre site charge toujours une page blanche, le problème ne venait pas de là.
- Si on contraire cela fonctionne, il faut faire l'inverse en renommant plugin2 en plugin. Réactivez ensuite un à un les plugins pour savoir lequel est le fautif pour le supprimer, le remplacer ou le mettre à jour.
Le thème
Le thème peut aussi poser problème. Si certaines fonctions ou si certains fichiers ne sont pas correctement codés, cela peut provoquer le bug de la page blanche sur une, sur plusieurs ou sur l'ensemble des pages de votre blog WordPress.
» La solution : la solution est identique à celle des plugins :
- renommez le répertoire de votre thème actuel en nomdemontheme2. Il est situé dans monsite.com/wp-content/themes/nomdemontheme.
- Rendez-vous ensuite sur la page des thèmes de WordPress, ce qui forcera la désactivation de ce dernier. Cette page est située à l'adresse suivante : monsite.com/wp-admin/themes.php. Vous devriez voir un message du type "votre thème est endommagé, retour au thème par défaut".
- Si votre site charge toujours une page blanche, le problème ne venait pas de là.
- Si cela fonctionne, il faut faire marche arrière en renommant nomdemontheme2 en nomdemontheme. Réactivez votre thème uniquement après l'avoir corrigé.
Le fichier .maintenance
Lorsque WordPress se met à jour, il se place en mode de maintenance. Pour cela, il créer un fichier .maintenance à la racine du site. Lorsqu'il met à jour le cœur du CMS, un plugin ou thème, il va utiliser temporairement ce fichier mais va parfois rencontrer un bug lors de sa suppression. Si cet élément est encore présent sur votre hébergement, il va empêcher tout visiteur de venir lire vos contenus, d'où la page blanche ou la page de maintenance par défaut.
» La solution : si vous êtes sûr que toute mise à jour est terminée, supprimez purement et simplement le fichier .maintenance située à la racine du site.
Une mise à jour incomplète de WordPress
Il est aussi possible que vous ayez mis à jour WordPress, que ce dernier ait bien supprimé le fichier.maintenance, mais que la mise à jour soit corrompue ou incomplète. Il suffit parfois d'un seul fichier mal transféré pour avoir le bug de la page blanche.
» La solution : rendez-vous sur WordPress Francophone pour télécharger la dernière version du CMS. Avec votre logiciel FTP (comme Filezilla), faite un transfert de tous les fichiers de l'archive sur votre hébergement pour remplacer tous les fichiers d'un coup. Normalement, cela devrait résoudre automatiquement le problème.
Le fichier htaccess
Ce fichier situé à la racine permet de configurer votre serveur, gérer la réécriture d'URL et divers paramètres de votre hébergement et de WordPress. L'htaccess peut cependant mettre à terre votre blog. C'est notamment le cas quand certains plugins le modifient (comme les plugins de cache par exemple).
» La solution : faite une copie du fichier .htaccess puis supprimez-le. Si c'est le fautif, tout devrait "plus ou moins" rentrer dans l'ordre.
Attention, vous aurez peut-être corrigé le bug de la page blanche, mais en fonction de votre hébergement et de vos plugins, vous aurez d'autres bugs (erreurs 404, messages d'erreur, cache inexistant, ..). Vous devrez donc créer un autre fichier htaccess vide pour qu'il puisse être mettre à jour par le CMS et les plugins. Par exemple, un simple changement des permaliens de WordPress qui nécessite la présence de ce fichier.
Une corruption de la base de données
Votre base de donnée peut être complètement corrompue, et ce pour diverses raisons. C'est d'ailleurs sans doute ce qui peut arriver de pire à votre blog, car les autres bugs provoquant la page blanche se corrigent en générale de manière assez facile.
» La solution : Il n'y a que deux solutions possible :
- Vous réparez la base de donnée, soit via un plugin, soit via le PHPmyadmin de votre hébergement.
- Vous importez une base de donnée plus ancienne, là aussi via un plugin ou PHPmyadmin, mais vous perdrez les données créées depuis cette sauvegarde.
Mémoire limite
Là, c'est plus ou moins problématique. Parfois, certains scripts, plugins ou contenus nécessitent beaucoup de mémoire serveur pour s'exécuter. Si ceux-ci sont trop lourd, cela provoque des messages d'erreurs, des bugs ou une belle page blanche comme on l'aime...
» La solution : 3 solutions s'ouvrent à vous pour augmenter la taille de mémoire limite d'exécution de vos scripts
- Dans le fichier wp-config.php situé à la racine du site, ajoutez ou modifiez la ligne suivante en augmentant la valeur située à la fin. Mettez 128, ce qui vous laissera une marge suffisante pour exécuter vos scripts. Attention, vous serez toujours bridé par la configuration du serveur. Si celui-ci est limité à 64, vous ne pourrez dépasser cette valeur même avec le fichier de configuration de WordPress.
- Changez directement la valeur de la mémoire d'exécution au niveau de votre hébergeur. En fonction de celui-ci, cela peut se faire via une interface d'administration, via le fichier .htacess ou encore via une fichier de configuration Ini. Le mieux, c'est de vous renseigner auprès de votre hébergeur.
- Dernière solution, changez d'hébergeur...
CHMOD
Chaque fichier placé sur votre serveur possède des droits en lecture, écriture et exécution en fonction de l'utilisateur. Ces droits, s'ils sont mal attribués, peuvent planter votre blog et faire apparaître (encore) la page blanche (ou d'innombrables messages d'erreurs). Pour changer ces droits, on fait un CHMOD des fichiers, selon une série de 3 chiffres. Pour donner quelques exemples :
- 777 donne tous les droits à l'utilisateur (risque élevé pour la sécurité)
- 444 Le fichier ne peut qu'être lu. Il ne peut être ni exécuté sur le serveur, ni modifié
» La solution : Utilisez votre logiciel FTP ou l'interface d'administration de votre hébergement pour changer les droits des différents fichiers. De manière générale, voici les CHMOD que je vous conseille :
- 755 sur les répertoires
- 644 sur les fichiers
C'est ensuite au cas par cas qu'il faudra modifier certains CHMOD. Par exemple, certains plugins ont besoin que leur répertoire soit en CHMOD 766 ou 777 (les plugins de cache, les plugins de sauvegarde de la base de données, ...).
Fichier config.php corrompu
Last but not least, il est possible que le fichier config.php de votre WordPress contienne une erreur (espace en trop, point virgule en moins, ...). La remise en état de celui-ci peut tout simplement faire revenir votre blog d'entre les morts.
» La solution : commencez par sauvegarder votre fichier actuel sur votre disque dur puis supprimez celui sur le serveur. Renommez ensuite le fichier config-sample.php en config.php (vous le trouverez également en téléchargeant la dernière version de WordPress), puis entrez dedans la configuration de votre base de données fournie par votre hébergeur. Si la page blanche venait de là, le fichier sample qui était propre a normalement résolu le problème.
Si aucune de ces solutions ne marche, tirez-vous une balle, ou posez votre question en commentaire. ;)
On a plein d'articles à mixer !
Voici les thématiques abordées par WordPress et la page Blanche:
Diije - Le 28 septembre 2011, 09:33
Tiens, je ne connaissais pas le « define(‘WP_MEMORY_LIMIT’, ’128M’); », très intéressant !
Merci pour cet article, Daniel :)
Strategio - Le 28 septembre 2011, 09:42
Je n’ai encore jamais été confronté à ce problème et pour tout dire je croyais vraiment à une blague à la lecture du titre…
J’en prend bonne note !
Avec certains plugins de cache, il peut y avoir parfois quelques soucis. Donc vider le cache peut permettre de solutionner le problème.
Vincent - Le 28 septembre 2011, 10:06
C’est bien d’avoir réuni l’ensemble des causes possibles ici. J’avais eu le problème de la page blanche avec une maj auto de WP et je suis heureux de voir cela cité dans cet article, même si maintenant le nouveau type de MAJ diminue fortement cette possibilité ^^
Yiannis Girod - Le 28 septembre 2011, 11:31
Exxcellente compilation ! Merci !
Gaetan - Le 28 septembre 2011, 11:36
Encore une fois on apprend plein de choses.
Je n’ai jamais eu à faire avec cette page blanche, mais je blinde le moindre changement avec une bonne synchronisation FTP en local. Ça m’a déjà sauvé d’une mise à jour bancale !
Aurélien Denis - Le 28 septembre 2011, 12:08
Un article on ne peut plus complet sur le sujet. Bravo !
Il est vrai que seule l’expérience permet de comprendre ce genre de problèmes qui avec l’habitude n’est pas si fréquent que cela.
Merci donc nous livrer tes recettes ! ;)
Maxime - Le 28 septembre 2011, 14:42
Ou sinon, on se logue en console et dans le répertoire de wordpress on fait :
php index.phpEt on regarde les jolis messages d’erreur.
Et on se réfère aux causes sus-mentionnées.
(Nécessite accès ssh et php en mode console (paquet php-cli sur Debian/Ubuntu))
Le Juge - Le 28 septembre 2011, 17:56
super Article! Merci beaucoup.
Encore jamais rencontré le probleme jusqu’a maintenant mais je ne me sens pas a l’abri et honnetement je pense que j’aurais paniqué sans cet article!
Wabstemer - Le 29 septembre 2011, 07:45
Comment savoir pour le chmod ?
FlorianGiu - Le 29 septembre 2011, 08:30
Au vu du titre c’est vrai que j’ai d’abord pensé à un post sur la panne d’inspiration !
Ce problème doit être en effet très inquiétant lorsqu’il se produit, surtout si on est novice avec WordPress. Je viens justement de m’y mettre en sortant (enfin) mon blog web analytics donc ça risque de m’être très utile. Je bookmark ça sur Delicous :D !
Daniel Roch - Le 29 septembre 2011, 09:15
@Wabstemer : pour le CHMOD, chaque plugin indiquera lequel mettre en place. Le seul autre répertoire qui a besoin d’un CHMOD parfois différent (en dehors de ceux des plugins), c’est le dossier uploads, mais là aussi cela dépend de l’hébergeur…
stef - Le 29 septembre 2011, 12:05
Pour la mémoire de 128 Mo , pour un plugin , j’ai du installé un fichier php.ini avec ce contenu : « memory_limit = 128M » a la racine du wp-admin sinon mon interface admin plantait ….
miu@mediamiu - Le 29 septembre 2011, 20:27
Excellent article à mettre de côté pour prendre le problème avec méthode.
En référence au commentaire du magistrat texan, ça m’est arrivé…et j’ai paniqué!
Jérôme - Le 04 octobre 2011, 13:05
J’ai déjà eu le cas également à cause d’une ligne vide dans le fichier « functions.php ». Le classique « Headers already sent » mais curieusement wordpress reste muet quand l’erreur vient de ce fichier.
tomledbetter - Le 05 octobre 2011, 09:39
ok je me tire une balle… je viens de passer deux heures de bon matin à tester une à une chaque solution et toujours cette fichue page blanche quand je veux me connecter à mon admin. aargh
Daniel Roch - Le 05 octobre 2011, 11:10
Je pensais pourtant avoir fait le tour de tous les bugs possibles qui pourraient causer cette page blanche…
Essaie de contacter ton hébergeur pour voir ce qu’il te dit.
tomledbetter - Le 05 octobre 2011, 11:11
Oui c’est ce que je fais, si j’ai l’ombre d’une solution bien sûr, je reviendrai la partager ici quand même ! merci déjà pour ce formidable boulot !
Valentin - Le 07 octobre 2011, 07:31
@Tomledbetter Dans 98% des cas, la page blanche c’est avant tout l’utilisation de la mauvaise version de PHP. Mon dossier – http://www.geekeries.fr/wordpress/activer-php5-installations-wordpress-8398
tomledbetter - Le 07 octobre 2011, 18:32
@Valentin : merci pour la réponse, mais mon hébergeur tourne déjà sous PHP5. @Tous : Une question le fait d’arriver quasiment à la limite de l’espace disponible sur le serveur peut-il jouer ? Je ne verrai pas bien le lien. Je n’ai fait aucune manipulation, aucune modification de « fond » ou de type plugin entre le moment où je n’avais pas de page blanche et le moment où elle est apparue, par contre j’ai ajouté du contenu, et donc augmenté l’espace utilisé au point d’arriver quasiment « au bout ». Je vois avec mon hébergeur actuellement pour augmenter mon espace, cela résoudra peut être le problème. Ou pas. votre avis. Je vous tiens au courant.
tomledbetter - Le 08 octobre 2011, 12:25
J’ai le cœur léger ce matin héhé ! j’ai résolu mon problème… Comment ? En retentant à nouveau de remplacer mon fichier config.php. Cette fois au lieu de renommer le config.php et de remplir le config-sample.php avec mes données, j’ai tout simplement renommer config.php en congig_old.php (mais peu importe le nom), puis me suis rendu sur mon mon site. Ce qui par définition a relancé le processus d’installation. J’ai continué vers la création automatisée de mon nouveau config.php en remplissant dans mon navigateur les données de ma table déjà existante. La fenêtre suivante m’a averti que WordPress semblait déjà installé (normal) et qu’il fallait commencer par vider la table existante. Pour cela il m’a alors proposé de me connecter à mon interface admin. Je pensais être bloqué et retrouver ma page blanche puisque c’était précisément mon problème : la connexion à mon administration. Et non ! la réécriture par wordpress du config.php a fonctionné. Et je peux donc maintenant de nouveau avoir accès à tout cela. Alors ce qui m’étonne par contre c’est que j’avais relu tout mon config.php à la recherche de lignes défaillantes, je l’avais recréé manuellement intégralement à partir du config-sample, sans jamais réussir à ce que cela supprime le problème de page blanche. Je viens même de comparer ligne à ligne mon config_old et mon nouveau config : impossible de trouver ne serait-ce qu’un caractère de différence. Mystère intégral donc !! Merci à vous quand même !
JR - Le 11 octobre 2011, 18:05
Je rencontre actuellement un problème de page blanche mais différent, je pense, de celui décrit ci-dessus: parfois ma page s’affiche, parfois pas… (Dans le front-end et le back-end).
Un refresh de la page « solutionne » le problème.
Je crois que mon problème est dû à une erreur 500. Je vais donc vérifier tout ce qui est en rapport avec le serveur (htaccess, version PHP, etc). Si ce n’est pas concluant, je m’attellerai à toute la liste! A moins que le problème soit connu?
En tout cas, merci pour l’article!
Daniel Roch - Le 11 octobre 2011, 22:42
Il est possible que la base de donnée soit trop lourd, ce qui pourrait causer ton problème de page blanche sur WordPress. Vérifie aussi que ton utilisateur de BDD configuré dans le fichier config.ini possède tous les droits pour modifier la base.
Kix - Le 11 octobre 2011, 23:51
une page blanche arrive aussi lorsque l’article est trop lourd à publier.
Cela m’est arrivé et je dois avouer que j’ai passé pas mal de temps avant de comprendre la raison.
Il faut « séparer » l’article en plusieurs page pour contourner ce problème.
JR - Le 15 octobre 2011, 21:25
Merci pour cet article Daniel.
J’ai finalement résolu le problème :) Il s’agissait d’un problème de permissions.
L’erreur 500 que j’obtenais serait due à mon hébergement mutualisé qui présente une certaine rigidité concernant les droits sur les fichiers.
scaz - Le 20 octobre 2011, 17:27
Bonjour,
déjà un grand merci pour la qualité de cette article et aussi des autres. Mon problème n’a toute fois pas pu être résolu… j’obitnes une page blanche à mon site, mais pas que..; d’autre site que je visionne j’ai aussi cette plage blanche.. enfin du moins sur un autre site plus précisemment.. le reste est accessible normalement, je ne comprends pas d’où peut venir le problème. en plus, dans mon wp-admin, j’ai là aussi comme un « bug », quand je clique quelque part (par exemple quand je veux rédiger un article, je clique donc sur « ajouter » et au lieu de me diriger dans la création d’article, il me fait télécharger un fichier php (post news.php par exemple quand je clique sur ajouter un article).
Auriez-vous une solution?
Cordialement
Daniel Roch - Le 20 octobre 2011, 20:54
A mon avis, ton soucis peut venir de 3 choses :
- ton navigateur (essaie avec Chrome, Firefox ou Safari).
- un problème de fichier sur ton installation WordPress : pour cela, réimporte tous les fichiers de WordPress avec ton logiciel FTP
- un problème au niveau de ton hébergeur, et là le mieux est de les contacter directement. ;)
Alexandra - Le 01 novembre 2011, 23:30
Bonjour,
un grand merci pour cette compilation, c’est excellent, je bookmarque illico et je fais passer !
Une petite précision à apporter concernant l’augmentation de mémoire : chez 1&1, pour obtenir plus de mémoire, il faut prendre un pack supérieur et de toute façon, ils brident à 32Mo maximum. Info obtenue de la bouche même d’un de leurs techniciens.
La seule chose à faire pour développer un blog et être vraiment tranquille, prendre au autre hébergeur que 1&1.
Alexandra
Créer son site internet - Le 12 novembre 2011, 09:41
Je suis tombé plusieurs fois sur ce problème mais tout le temps à cause de la même erreur….
Une ligne vide dans mon functions.php
Et je mets toujours un quart d’heure avant de comprendre et de me rappeler comment résoudre ce bug.
elodie - Le 02 janvier 2012, 22:05
Bonsoir suite à une mauvaise manip sous filezilla mon blog est hs pourtant tout est intact sous mon admin
pour resumer j’ai voulu faire une copie de mon wp content pour la remettre sur un nouveau blog ca a du la copier du coup je me suis retrouver avec 2 j’ai effacé le doublon et c’est pire je vois plus quoi faire merci d’avance
Daniel Roch - Le 03 janvier 2012, 16:21
A priori, la solution serait de remettre en ligne une version antérieur de votre site : soit vous utilisez votre logiciel FTp pour remettre en ligne votre sauvegarde la plus récente, soit vous contactez votre hébergeur pour voir ce qu’il peut faire. Il est également possible de réinstaller WordPress via votre FTP, mais vous risquez de perdre votre thème, vos plugins et tous les fichiers que vous avez mis en ligne.
Christophe - Le 13 janvier 2012, 11:51
Bonjour,
Je rencontre les affres de la page blanche sur la page principale uniquement. Toutes les autres pages de mon site s’affichent sans problèmes ??? pages admin, aucun souci. N’étant pas un cador en prog, ou pensez-vous que je doive chercher en premier s.v.p.?
Daniel Roch - Le 13 janvier 2012, 16:53
Comme le dit l’article, le bug de la page blanche de WordPress peut venir de plein de choses, donc il faut tout tester pour trouver la faille.
Christophe - Le 13 janvier 2012, 22:22
Bon, je me suis lancé. Pas rassuré quand même. Mais je me dis que les explications des différents outils pour résoudre le problème sont claires, nettes et précises.
Plugins: non c’est pas ça. Ils faut les réactiver un par un. cela m’a permis de supprimer ceux que je n’utilise pas.
Thème: Désactivation du thème enfant. Bingo. Je réactive avec ma sauvegarde du thème. ça marche.
Je suis super content. Je bookmarke et imprime votre article et vous remercie du fond du coeur pour cette aide précieuse.
Christophe
Loic Helias - Le 26 février 2012, 20:38
Salut Daniel,
petit déterrage du post, je viens de tomber su rune nouvelle forme de page blanche après le post d’un commentaire sur un blog.
J’avais déjà eu vent d’askimet avait un peu de mal avec mon mail/site ou pseudo, mais là c’est carrément la page blanche à la validation du commentaire.
Crois tu qu’il puisse y avoir un lien de cause à effet ?
A suivre ^^
Daniel Roch - Le 26 février 2012, 23:03
A mon avis, le bug généré par la page blanche viendrait du thème mal codé, qui en voulant générer du contenu pour l’utilisateur qui vient de poster (par exemple « merci pour votre commentaire ») provoquerait une erreur fatale.
Il faudrait donc tester sur ce site le thème par défaut pour voir ce qu’il en est.
Loic Helias - Le 27 février 2012, 00:40
Merci de ta réponse rapide Daniel.
Il semblerait que le bug provienne bien du blocage du filtre anti-spam, j’ai de nouveau fait un test avec mon url raccourcie sur le même commentaire avec email et pseudo identique et la validation a été immédiate.
J’ai envoyé un mail au propriétaire que je connais pour voir si le message est tombé en spam.
Un exemple ne faisant pas office de règle je vais suivre ça de plus près !
Merci bien en tout cas.
Bonne soirée
Loïc
Céline - Le 16 mars 2012, 12:34
Salut, tout d’abord merci pour ton article. J’ai le soucis de la page blanche, heureusement pour moi en local, j’ai donc une base de donné sauvegardée. J’étais entrain de personnaliser le thème graphene, qui est un peu :/ une machine à gaz, j’ai re téléchargé wordpress en le configurant avec la même base de donné dans un autre dossier, ensuite j’ai re téléchargé le plugin graphene mais rien n’y fait. En sachant que le bug s’est produit quand j’essayais de changer la couleur des titres des menus dans la partie de configuration de wordpress. Ca provient forcement de la base de donné, nan ? Comment puis je faire ? Un grand merci d’avance, bon week end à tous !
Daniel Roch - Le 16 mars 2012, 13:55
Cela vient sans doute de la base donnée : il faudrait la réimporter ou en créer une nouvelle pour corriger le bug de la page blanche
Céline - Le 23 mars 2012, 14:11
Merci, j’ai transféré mes articles et catégories, sauf les plugins dans une nouvelles bases de données et ça marche ! Et j’ai choisi un autre thème plus facile à personnaliser, le thème arras. Bye.
Fundance - Le 02 juillet 2012, 15:27
Bonjour,
Après avoir eu la page blanche, j’ai suivi les conseils de cet excellent article.
Et j’ai pu découvrir – avec votre méthode « theme2″ – qu’il y avait apparemment un problème de thème.
WP a donc fait passer, comme vous l’indiquez, sur le thème par défaut.
J’ai donc pris les anciennes versions du thème mais aucune ne passe, j’ai toujours la page blanche !
Pourtant :
- je fonctionnais avec ce thème sans problème auparavant et s’il y a peut-être eu problème de compatibilité avec la dernière version, cela marchait.
- lorsque je mets le thème par défaut tout fonctionne donc a priori par de problème serveur.
Lorsque j’ai mis les anciennes versions, je suis allé chercher les zip d’origine et ai chargé en Ftp donc a priori pas de problème lors du chargement.
A tout hasard, j’ai changé .htaccess ainsi que config.php, mais c’est pareil.
Une idée ??
Merci
Daniel Roch - Le 03 juillet 2012, 09:49
A mon avis, je pense que cela vient d’une incompatibilité avec la nouvelle version de WordPress, ou une incompatibilité du thème avec un plugin.
Il faut donc tester le thème sans aucun plugin, ou alors demander à un développeur de débugger le thème pour trouver ce qui génère la page blanche.
charles DANIEL - Le 15 juillet 2012, 21:48
J’avais la page blanche:
- quand je voulais consulter mon site, et
- quand je voulais l’administrer.
J’ai suivi la procédure de Tomledbetter consistant à mettre le fichier config.php en config_old.php et à relancer l’installation de wordpress. Et ça a marché, j’ai pu à nouveau consulter mon site.
Mais, pour l’administrer, j’ai indéfiniment l’erreur 500 http (internal server error), et là je suis désemparé.
Que faire?
Merci pour l’aide de tous les contributeurs ci-dessus.
Daniel Roch - Le 16 juillet 2012, 09:55
@Charles : essayer de réinstaller WordPress avec les fichiers de WordPress.org. Il est en effet possible que vous ayez le problème de la page blanche suite à une « corruption » des fichiers de l’administration de WordPress.
Djo - Le 31 juillet 2012, 15:18
Bonjour,
Malgré un très bon article et très méthodique, aucunes des solutions n’a fonctionné, je pense que je suis tombé sur quelque chose d’étrange, en effet :
dans la console ! Après recherche sur google, il faut aller dans wp-include => function.php et modifier la fonction send_frame_options_header()
@header( 'X-Frame-Options: GOFORIT' );
}
charles DANIEL - Le 09 août 2012, 10:49
J’avais réinstallé wp chez SFR mais je ne pouvais pas uploader les images.
Je suis donc allé chez Free. Là, le transfert par Filezilla se fait bien, mais c’est tout. Il n’est pas possible d’aller plus loin.
J’ai découvert hier un tutoriel de Lashon.fr qui indique qu’au-delà de la version 3.1.4 on ne peut plus rien installer chez Free.
Je crois que je vais abandonner mon projet de progresser dans la création d’un site.
Avez-vous une solution?
Daniel Roch - Le 10 août 2012, 10:03
Pour Free, c’est un peu plus complexe. Je vous conseille de consulter cet article.
Sylvain - Le 11 août 2012, 11:50
Merci !!!
Que d’heures passées à chercher une solution !
Elle était là : la »mémoire limite » et la ligne à ajouter dans wp-config.php
define(‘WP_MEMORY_LIMIT’, ’128M’);
Encore merci !
gaetan - Le 21 septembre 2012, 23:06
Je suis confronté à ce problème depuis une semaine, et ça m’embête . J’ai essayé quasiment toutes les solutions, sans trouver. Je ne suis pas expert, et je ne sais pas si je fais tout bien. Aurais tu des conseils à me donner pour mon souci de page blanche.
voilà le site
safranebiturbo.enx.fr
Le problème de la page blanche est arrivé suite à un problème sur le serveur de l’hébergeur, depuis je ne sais quoi faire. IL y a une chose que je ne peux pas tester, c’est la restauration de la base de données, car j’ai utilisé un plugin pour en faire une sauvegarde, et je ne sais pas comment faire pour la renvoyer sur phpmyadmin. Sachant que j’ai la page blanche pour tout, même pour l’interface d’administration.
Daniel Roch - Le 23 septembre 2012, 11:38
@Gaetan : étant donné que le bug initial vient de l’hébergeur, la seule solution qu’il vous reste est de le contacter pour qu’ils corrigent le problème directement, ou alors pour qu’ils vous expliquent quoi faire dans votre situation.
Vincent Huet - Le 05 novembre 2012, 22:44
@tomledbetter Tu as sauvé mon site ! Merci !
Il affichaiut une page blanche uniquement sur la page d’accueil et pas si je m’identifiais. J’ai essayé toutes les solutions de l’article et la tienne a fonctionné !
Par contre il ne m’a pas re-généré de fichier wp-config.php et le site fonctionne.
Qu’à t-il créé ?
Merci
JayCasau - Le 16 novembre 2012, 15:51
Salut a tous,
Merci pour l’article qui est hyper intéressant et tres utile, par contre cela n’a pas solutionner mon probleme de page blanche. Ma page blanche arrive de maniere aléatoire sur mon site et la seule solution est de relancé appache donc c’est trés vite génant.
Si quelqu’un a une solution Merci d’avance car la moi je n’avance plus vraiment
Daniel Roch - Le 17 novembre 2012, 17:02
@JayCasau : si le problème est aléatoire, le souci vient surement d’un serveur pas assez puissant ou mal configuré. Il vaut mieux dans ce contacter directement l’hébergeur pour savoir ce qu’il en est.
androphile - Le 11 février 2013, 21:15
bonsoir j’ai un problème sur mon site qui est sous wordpress j’ai bidouiller un truc sur le fichier Fichier function.php mais après j’ai tout remis en place juste après je n’arrivais plus a accéder a mon espace admin j’avais une page blanche et la j’ai ouvert le fichier function.php pour voila il y a une balise manquante mais la j’ai un problème ce n’est plus une page blanche qui s’affiche mais ce message : Warning: require(/homepages/42/d445213041/htdocs/wp-includes/functions.php) [function.require]: failed to open stream: No such file or directory in /homepages/42/d445213041/htdocs/wp-settings.php on line 65
Fatal error: require() [function.require]: Failed opening required ‘/homepages/42/d445213041/htdocs/wp-includes/functions.php’ (include_path=’.:/usr/lib/php5′) in /homepages/42/d445213041/htdocs/wp-settings.php on line 65
et même si je clique sur une page du site j’ai exactement le même message est ce que vous avez une solution. merci. cordialement
EDIT : bonsoir pour le problème du message d’erreur c’est résolut mais ne n’arrive pas a voir accès a page d’administration quand je mets dans L’url l’adresse du site et suivant/admin j’ai une page blanche
merci
Daniel Roch - Le 12 février 2013, 15:55
Avez-vous testé toutes les solutions présentées dans cet article ?
androphile - Le 12 février 2013, 22:31
Bonsoir Daniel
j’ai testé tous ce qui été cité dans l’article toujours une page blanche franchement je sais plus quoi faire…
merci
cordialement
Cassandre - Le 28 février 2013, 11:06
Bonjour !
Merci pour votre article ! Au cas où cela servirait à quelqu’un : mon problème de page blanche quand j’essayais de me loguer à l’admin venait du fait qu’il manquait la balise de fermeture php « ?> » à la fin du document wp-config.php… Très étrange puisqu’il s’agissait du document contenu dans le paquet wordpress, je ne sais pas à quel moment ça a sauté…
iza - Le 28 mars 2013, 01:40
bonjour
apres avoir galérer 24h presque…pour essayer d´acceder a ma page admin (qui m´affiche:la page que vous cherchez n´est pas ici)
j´ai tenté de modifier wp-config.php en wp-config-old.php et lorsque je tape a cette adresse(www.monblog.com/wp-admin/)
j´ai ce message qui s´affiche:
« Il ne semble pas y avoir de fichier wp-config.php. J’en ai besoin pour lancer le processus. »
En fait tout a commencer lorsque j´ai installer le plugin Better wp security…apres l´avoir paramétrer j´ai eu la surprise au lendemain de ne plus pouvoir acceder a ma page admin!
donc j´ai pu eliminer le plugin en question sur filezilla…sans succes!!!
je suis fatigué de chercher,je me dis autant tout refaire apres tout je n´ai que 6 articles en tout! au pire des cas dite moi comment réinsaller mon wordpress?
merci d´avance.
Daniel Roch - Le 28 mars 2013, 10:34
Le problème, c’est que le bug peut venir de multiples causes différentes. Avez-vous bien essayé dans l’ordre tous les conseils donnés ici ?
iza - Le 28 mars 2013, 10:58
j´essaie c tellement compliqué…maintenant j´ai recréer le fichier wp-config.php a la place du wp-config-old.php et je me retrouves avec ce message « you don’t have permission to access /wp-admin/install.php on this server » avant j´avais mes articles maintenant y a plus rien…que faire? dans cette situation?
merci de m´avoir répondu.
Céline - Le 29 mars 2013, 12:29
Salut Isa,
Si tu as accès à ta base de donnée je te conseille de faire une sauvegarde. Tu pourras peut-être réintroduire les tables qui contiennent tes billets si tu veux réinstaller wordpress. Les experts ici pourraient confirmer si c’est possible ou non se que je dit.
Bon courage.
iza - Le 29 mars 2013, 19:34
salut Céline,
En effet c ´est ce que j´ai fait, j´ai réinstallé wordpress, après avoir tout supprimé y compris mes tables dans ma base de donnée..c´était le seul moyen pour une novice comme moi!!mais en même temps j´ai appris tellement de chose de mes erreurs…donc je serais bcp plus prudente à l´avenir…heureusement que je n´avais pas grand chose comme article!
nabila - Le 09 avril 2013, 23:38
Merci beaucoup pour cet article, problème résolu tous de suite en renommant plugins.